Condiciones de compra y envío

CÓMO REALIZAR TU COMPRA

Para realizar tus compras en ‘Quina xalera’ debes seguir el procedimiento habitual de compra de las tiendas online. Será necesario que te registres como usuario para que puedas comunicarnos los datos de contacto que son estrictamente necesarios para hacerte llegar el pedido (puedes consultar nuestra política de privacidad). El registro puedes realizarlo en cualquier momento e incluso durante el proceso de compra.

Junto a las imágenes y a la descripción de cada producto, podrás ver la casilla para seleccionar la cantidad que deseas y el botón que agrega tu selección al carrito de la compra. A través del botón situado en la parte superior de la página, puedes visualizar, en cualquier momento de tu compra, el estado de tu carrito. Una vez revisado el carrito puedes confirmar la compra, siguiendo los pasos que se indican en la página y que te llevarán a revisar tus datos, la dirección de entrega, los gastos de envío y a elegir la forma de pago. Una vez finalizado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación en el que constará tu número de pedido y el resumen de la compra.

Desde «Mi cuenta» podrás consultar el estado de tu pedido:

Aceptado: tu pedido nos ha llegado y se encuentra pendiente de revisar y preparar por nuestra parte.

Aprobado: tras tener la confirmación del pago, daremos paso a preparar tu pedido.

En curso: tu pedido será enviado a través del servicio de mensajería.

FORMAS DE PAGO:

Debes saber que tus datos en ‘Quina xalera’ van a estar siempre seguros, te explicamos con que formas de pago trabajamos y el por qué de su seguridad.

Paypal

Es un sistema muy conocido para el pago de compras o servicios on-line. Su alta seguridad y garantía, hacen de PAYPAL uno de los sistemas más usados en el comercio electrónico.

Tarjetas

Son válidas todas las tarjetas de crédito y débito, independientemente de la entidad a la que pertenezcan. El pago se efectúa utilizando el TPV virtual de nuestra entidad colaboradora. El sistema de pago TPV utiliza un sistema de cifrado de los datos de la transacción, por tanto en todo momento tus datos estarán seguros no pudiendo ser descifrados.

Transferencia bancaria

Tras recibir el pago de la compra, realizaremos el envío. En el momento en el que hagas el pedido y elijas esta forma de pago recibirás de forma automática un e-mail recordándote todos los datos necesarios para hacer la transferencia. No te olvides de indicar tu nombre como titular y el número de pedido (aparecerá en el mismo e-mail que te enviaremos) para poder agilizar el envío. Una vez recibido el pago o el comprobante de la transferencia procedemos a enviarte el pedido que nos has solicitado.

PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO

Si los productos solicitados se encuentran en stock se entregarán en el siguiente plazo

* En la península: Entrega en el domicilio en un máximo de 72h : 6€. GRATUITO a partir de 49€.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, por favor, consulta en: info@quinaxalera.com.

Debes tener en cuenta que si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, el mismo se tramitará el siguiente día laborable. En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, no se realizará el envío hasta no tener el justificante del pago.

Condiciones especiales de envío a tener en cuenta:

En Navidad, Reyes o puentes especiales, los plazos de entrega señalados no pueden estar garantizados debido al elevado volumen de mercancías en las empresas de transporte.

Por favor, para cualquier asesoramiento, duda o incidencia, te recordamos nuestras vías de contacto: info@quinaxalera.com, o en el teléfono 604 282 557.

Muchas gracias por confiar en ‘Quina xalera’.

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